Условия проката автомобилей

1. Требования к водительским правам. Минимальный возраст водителя должен быть не менее 21 года, однако могут быть и другие требования в зависимости от страны, группы машины, и т.д. Необходимы международные права. Для большей информации, пожалуйста, свяжитесь с компанией.
 
2. Ранний возврат автомобиля: Если вы возвращаете автомобиль раньше договоренного срока, деньги за не использованное время не возвращаются.
 
3. Штрафы и нарушения: Вы ответственны за все штрафы и нарушения, которые могут у Вас возникнуть во время использования автомобиля. Поставщики Booking Group имеют права взыскать с Вас сумму штрафа плюс административные расходы. Подробнее Вы можете получить информацию по email: support@bookinggroup.com.
 
4. Информация о номере рейса: В случае, если Вы берете автомобиль в аэропорту, желательно во время бронирования указать номер рейса, эта информация важна для того, чтобы поставщики могли вовремя подготовить автомобиль и спланировать свою работу.
Если на момент бронирования Вы не знаете еще номер рейса, вы можете его сообщить позже, желательно это сделать за 24 часа до получения автомобиля. Проинформировать компанию Booking Group можно по телефону +7-495-989-16-67 или по электронной почте reservations@bookinggroup.com.
 
5. Топливная политика: Все автомобили поставляются с полным баком и должны быть возвращены тоже с полным, за недостающее топливо клиент должен уплачивать согласно тарифам поставщика.
 
6. Депозит при получении автомобиля/Депонирование денег: Блокирование депозита на карточке клиента – это обязательно требование всех прокатных компаний мира. Требуемый размер депозита составляет размер франшизы на данный класс автомобиля плюс сумма аренды и дополнительные опции (супер страховка, оборудование). Если при возврате автомобиля не обнаружено никаких повреждений, штрафов, нехватки топлива, депозит размораживается в течение 14 рабочих дней.
 
7. Потеря ключей от автомобиля: Прокатная компания обязана взыскать с Вас за потерю ключей от автомобиля. Если в случае угона автомобиля Вы не можете предъявить ключи прокатной компании, то страховая компания имеет право не возмещать ущерб, в этом случае вся ответственность ложиться на клиента. Будьте осторожнее, старайтесь не выпускать из виду ключ от автомобиля.
 
8. Максимальные ограничения по возрасту: Максимальный возраст водителя 70 лет.
 
9. Минимальный возраст водителя: Ограничения по минимальному возрасту, минимальный возраст водителя 18 лет. Водителям в возрасте между 18 и 23 годами необходимо будет платить дополнительно EUR 10.00 в день или максимум EUR 50.00 за аренду. Для большей информации, пожалуйста, свяжитесь с компанией. У каждой страны разные требования к возрасту водителя.
 
10. Односторонняя аренда: При желании, допустима односторонняя аренда внутри страны, но также не исключена возможность возврата автомобиля в любом другом городе мира. Уточните у оператора возможность возврата в другом городе или стране, а также о дополнительных расходах при выборе данной опции по телефону +7-495-989-16-67 или электронной почте support@bookinggroup.com.
 
11. Что требуется при получении автомобиля в прокатной компании: Арендатор должен предъявить международные водительские права, кредитную карту. В некоторых случаях необходимо предъявить паспорт, авиа билеты.
 
12. Продление аренды: Вы можете продлить текущую аренду, для этого необходимо за 24 часа позвонить или в компанию Boking Group по телефону +7-495-989-16-67, или в прокатную компанию на месте. В летнее время рекомендуем делать продление аренды заранее.
 
13. Поддержка на дороге: 24 часовая поддержка на дороге включена в стоимость аренды. В случае трудностей просим незамедлительно связываться с прокатной компанией на месте.
 
14. Условия аренды автомобиля от Прокатного агентства: Условия аренды/проката автомобиля находятся под юрисдикцией прокатной компании в той стране, где арендуется автомобиль. Прокатные компании работают по стандартным международным требованиям.
 
15. Группа автомобиля/Модель: Мы не гарантируем конкретную марку автомобиля и не можем гарантировать тип топлива. Автомобиль отображен в ваучере только в индикативных целях, но Вам должен быть предложен равнозначный автомобиль.
 
16. Ваучер – это Ваш контракт на аренду автомобиля между Вами и поставщиком прокатной услуги. Ваучер, предоставленный компанией Booking Group, должен быть предъявлен при получении автомобиля. Ваучер указывает на то, что вы частично оплатили услугу и забронировали автомобиль, и он является гарантией цены и получения автомобиля. Если бронь отменена, то ваучер недействителен.
 
17. Валюта оплаты: EUR. В таких странах как Швейцария, Великобритания и Скандинавские страны, в этих странах весь расчет происходит в местной валюте.
 
18. Пересечение границ и ограничения на перемещения: Разрешен в соседние страны и во все страны Евросоюза, в некоторых случаях это стоит дополнительно от 15 Евро, возможны запреты в отдельные государства. Узнайте у оператора более детальную информацию.
 
19. Состояние автомобиля: Автомобиль должен быть возвращен в таком же состоянии, в каком был принят в аренду. Естественное загрязнение допустимо и приемлемо. В случае, если автомобиль будет слишком загрязненный внутри и снаружи, то прокатная компания имеет право взыскать за мойку или химчистку автомобиля.
 
20. Жалобы: Все жалобы и проблемы принимаются в течение 30 дней после сдачи автомобиля. Booking Group не может принять жалобу после этого строка. По всем жалобам и проблемам Booking Group информирует прокатную компанию и клиента в течение 14 дней после получения жалобы. Все жалобы необходимо направлять в электронном виде на e-mail: support@bookinggroup.com.
 
21. Условия отмены заказа: Отказ от существующей брони должен быть произведен письменно по электронной почте или факсу за 72 часа до начала аренды. В этом случае не взимаются штрафные санкции и депозит, который был внесен, возвращается обратно клиенту в течение 30 дней.
В случае, если отказ от брони произошел менее чем за 72 часа до начала аренды, тогда штрафом является внесенный депозит.
Если бронь создана менее чем за 72 часа до начала аренды, сумма предоплаты, в случае отказа от брони, не возвращается.
Если клиент не отменяет бронь, не информирует Booking Group, не пребывает на место и не арендует автомобиль, в этом случае взимается 100 % от стоимости заказа.
 
22. Изменения заказа: Изменения к заказу могут быть приняты как письменно по майлу или факсу, так и по телефону. Изменения, которые производятся за 24 часа до начала аренды, производятся бесплатно. Если изменения производятся менее, чем за 24 часа, то взимается плата за изменение 15 евро. Мы рекомендуем внимательно проверять данные по вашей измененной брони.
 
23. Курсовая разница: Все платежи, которые выполняются в национальной валюте, будут конвертироваться по локальному курсу. Booking Group не несет ответственность за курсовую разницу.
 
24. Условия оплаты:
24.1 Оплата за бронирование производится с помощью кредитных карт VISA, AMEX, MASTERCARD. Сумма предоплаты за бронирование составляет примерно 20 % от общей стоимости заказа.
24.2 Оплата при получении автомобиля: остаток от суммы данного заказа оплачивается на месте при предъявлении ваучера автопрокатной компании. Оплата производится с помощью кредитной карты арендатора: VISA, AMEX, MASTERCARD. Дебетные и зарплатные карты, а также карта VISA Electron не могут быть использованы для оплаты при получении машины.
Просим заблаговременно позаботиться о соответствии кредитной карты условиям оплаты при получении автомобиля на месте. Компания Booking Group не несёт ответственности в случае отказа автопрокатной компании предоставить автомобиль по причине несоответствия кредитной карты условиям оплаты при получении автомобиля.
 
Контактные данные:
Телефон: +7-495-989-16-67
Вопрос о бронировании автомобиля или подтверждении запроса?
Э-почта: reservations@bookinggroup.com
Вопросы обслуживания клиентов после аренды?
Э-почта: support@bookinggroup.com