Отзывы наших туристов

Добрый день.
Неделю назад вернулись из тура "Под испанскими парусами".
Обычно организацией поездок занимаемся самостоятельно, но из-за дефицита времени решили воспользоваться услугами туристической компании.
Тур покупали через «Viva Travel». Это было первое знакомство. Сотрудничали с Анастасией.
На протяжении всего периода сопровождало ощущение, что тобой занимаются. Поступали уведомления относительно промежуточных результатов по подготовке документов и практически круглосуточная поддержка при возникновении вопросов с нашей стороны. Это очень порадовало, поскольку являлось неотъемлемым атрибутом уверенности и спокойствия относительно предстоящего отпуска.
Тур понравился. Но для тех, кто расчитывает физически отдохнуть могу сказать, что это не совсем отдых, это скорее спорт. Уж больно интересная программа. И хочется как можно больше посмотреть. Впечатлений очень много. Все очень насыщенно и динамично.
Отдельное спасибо руководителю группы Галине. Компетентность по маршруту - уровень "Богиня". Где надо проявляла гибкость, где не надо стойкость, за что ей огромное спасибо, ибо все прошло "на ура". Водители отличные.
Общее впечатление - 100%.
Спасибо!

Відпочивав цього року з дружиною в Тайланді.
Зважаючи на якість та ціну відпочинку - все було супер.
В інших агенствах пропозиції були гіршими/дорожчими.
Viva Travel - дякую.

1. Какие у вас были сомнения при выборе туристического агентства?
Сомнение при выборе турагенства было такое, что у нескольких предыдущих посещенных турагенствах элементарного внимания клиентам уделено не было, то заняты (очень мало времени уделяли выбору туров), то настроение у них - "что вы здесь забыли?", и т. д.

2. Почему вы решили выбрать именно наше туристическое агентство?
Выбор агенства почему-то вышел случайно, после предыдущих нескольких попыток в других агентствах. Может что местонахождение выгодное (центр).
Ну и главное почему остановились на выборе Вашего турагенства, - в ответах, приведенных ниже.

3. Что вам больше всего понравилось от взаимодействия с нами (2-3 главных момента)?
а) предлагали широкий спектр выбора курортов;
б) терпение и выдержка с клиентами;
в) уделение времени клиенту столько, сколько нужно (в разумных рамках);
г) умение идти на компромиссы;
д) приветливые и вежливые сотрудники.

Ах да, - и понравилось то, что на стене висит большой ЖК-дисплей, и это очень удобно с точки зрения просматривать фотографии отелей, пляжей (а не пялиться наперекосяк в небольшой монитор компьютера).

Хочу подякувати Viva-travel за високу якість надання послуг: оперативність, компетентність, можливість корегувати тур, повагу до побажань клієнтів. Декілька разів користувався послугами даної фірми - задоволений на 100%, буду користуватись і надалі. Асортимент турів та послуг досить широкий, не може не радувати те, що при бажанні вибрати місця в автобусі чи інший готель, фірма завжди йде Вам на зустріч і враховує всі побажання клієнтів. Рекомендую всім!!!
Окреме ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ Сергію та Олені! Взимку знову в тур:-)

Доброго дня всім бажаючим відпочити і скористатися послугами туристичного агенства VIVA Travel. Перш за все я хочу подякувати Сергієві і його дружині за терпіння і розуміння нас клієнтів, а ми ж буваємо нестерпними. Але вони завжди уважно вислухають наші бажання,врахують всі за і проти. І цим самим знаходять підхід до кожного клієнта. Я і моя сім"я, а також мої друзі неодноразово користувалися послугами Viva Travel і завжди лишалися задоволеними. І надалі ми також будемо користуватися послугами цього туристичного агенства, де вам завжди раді і запропонують чашечку запашної кави.

З "Viva Travel" відпочиваємо уже в друге. Минулого року літали до Єгипту, а в серпніі 2012 року вирішили автомобілем поїхати до Болгарії. Дорога хороша, кордони пройшли без черг і проблем. Приїхавши до св. Константина і Олени у готель Dolphin Marina нас відразу поселили в апартаменти , без доплат. Готель знаходиться на самому березі моря, багато басейнів і гірок для дітей, батутів, ігрових кімнат. Dolphin Marina входить в комплекс з 5 готелів GRAND VARNA. Анімація на рівні Єгипта : дискотека для дітей і цікаві шоу програми для дорослих. Їздили на екскурсію та шопінг у Варну.
Так, що відпочинок просто супер завдяки "Viva Travel".
Хочу, дуже подякувати Сергію та Олені за чудово підібраний готель - це саме те місце, куди хочеться повертатися. Ви класна команда і дуже приємні люди, з вами легко співпрацювати. Рекомендую усім Viva Travel !!!!!!!

Користувався послугами Viva Travel двічі: перший раз минулого року - літали в Туреччину. Оскільки жодних проблем чи нарікань тоді не виникло, вирішив звернутися до них і цього року. Напишу кілька слів про останню подорож - в Єгипет, звідти прилетіли 8 серпня.

Виліт до Шарм-ель-Шейха був 1.08.2012. Сергій з Viva Travel оперативно забронював путівку, і в той же день я отримав на руки електронні квитки і решту документів. В Борисполі все без ексцесів, хіба що їхні ціни (Кока-Кола 0,5 за 25 грн...). Летіли приблизно 3,5 години, там пройшли всі "контролі", заплатили по $15 за візу, забрали багаж. До речі, візу купувати ніби не обовязково, якщо не плануються далекі екскурсії - тобто якщо залишатиметеся в Шармі, можна 15 у.о. не платити, достатньо безкоштовного штампа. Але оскільки ми планували відвідати Каїр, довелося "розщедритись".

В аеропорту нас зустрівпредставник Tez Tour і зорієнтував, до якого автобуса йти. Трансфер до готеля (El Hayat Sharm Resort) зайняв десь 1 годину. Готель по-своєму унікальний, бо збудований на зразок одного з древніх єгипетських храмів - з колонами і відповідним оздобленням. Поселили нас в межах півгодини по приїзді. Єдиний нюанс тут - якщо хочеш гарний номер з приємним видом, просять 20 у.о. Номер виявився достатньо чистим, вид був на басейн і будівлю ресепшена. Відразу скажу, що прибирали кожного дня. В номері дещо пошарпані деякі з меблів (тумбочки), але враження це ажніяк не зіпсувало.

Персонал достатньо привітний, хоч і явно втомлений. Російську добре знають не всі, але порозумітися завжди виходило - частково по-англійськи, трохи по-нашому. Харчування нормальне, голодними не були жодного разу за весь тиждень. Одним словом - готель досить гарний і по-хорошому неординарний в плані стилю. Кімнати просторі. Територія доглянута. Анімація теж на рівні.

До моря пішли йти 10-15 хв. Їздить автобус з готелю, але ми ним їхали тільки раз, бо зрозуміли, що там недалеко.

Щодо моря - воно шикарне і дуже чисте. Так, багато хто нарікає, що Червоне море там мілке, треба йти пару сотень метрів по мілині. Але, по-перше, якщо прийти зранку - там прилив, тому можна поплавати досить близько до берега. По-друге, коли ми вперше дійшли далі до рифів і пірнули з масками - звідти вже важко було піти. Там ДУЖЕ красиво - море просто кипить різнокольоровими рибами, великими і малими - я такого в житті не бачив. Тому море в Шармі можу сміливо віднести до одного з найбільших плюсів - тільки обовязково треба мати маску з трубкою, щоб те шикарне підводне життя побачити.

Пляж чистий, там регулярно прибирають, окурки ніде не валяються.

Щодо екскурсій, їздили в заповідник Рас-Мохаммед, там теж пірнали біля рифів (риб там ЩЕ більше), обідали в бедуїнів і бачили ще кілька цікавих місць.

Ще їздили в Каїр на автобусі. Ну, тут мета виправдовує засоби. Дорога дуже виснажує - десь 7 годин в один бік, тому ця екскурсія зайняли цілу добу. Враховуючи нинішню ситуацію там, автобуси збиралися в колонну, і був супровід поліції.

Незважаючи на виснажливу дорогу, воно того варте. Були в Каїрі в музеї єгипетської історії і, звісно, їздили до пірамід і сфінкса. Хоча б раз, але там таки варто побувати. Скажу відразу, що якщо буду в Єгипті ще раз, мабуть автобусом в Каїр не поїду :) Але враження чудові.

В Україну вернулися теж без проблем, з купою вражень, фотографій і спогадів.

Дякую Viva-Travel за оперативність, гарний сервіс, пораду щодо готелю і вичерпну інформацію щодо всіх нюансів, які цікавили!

Нещодавно повернулись з о. Кріт. Чудово провели відпустку! Мандрували островом на орендованій машині і за тиждень вдалось побачити безліч цікавих місць: високогірні поселення, затишні містечка, дикі пляжі, вражаючі ущелини, незабутні морські краєвиди…
Дуже вдячна Оленці за допомогу в організації поїздки. Це команда справжніх професіоналів. Уже тричі зверталась в агентство VivaTravel і обов’язково повернусь до них знову, адже їм, як нікому, вдається врахувати індивідуальні побажання замовника.
Успіхів Вам!

Користувалась послугами компанії кілька разів. Зауважень жодних. Повна та достовірна інформація, оперативність оформлення, ненав’язливий сервіс. При потребі без жодних вагань звертатимусь знову.

Неодноразово користувався послугами компанії "VIVA TRAVEL". Що можу сказати про їх послуги? Впевнено, компетентно, оперативно! Рекомендую усім користуватися послугами цієї компанії. Сергію та Олені "respect"!!!